多家催收機構被端，給銀行自查整改僅剩30天且說(shuō)金融 2022-08-19 16:33:46強制要求同意使用信息、將消費者提供的北京收賬公司信息用于不當催收、擅自辦理業(yè)務(wù)等多種侵害個(gè)人信息權益亂象，將會(huì )從重處罰。銀保監會(huì )向業(yè)內下發(fā)《關(guān)于開(kāi)展銀行保險機構侵害個(gè)人信息權益亂象專(zhuān)項整治工作的北京要賬公司通知》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“《通知》”）要求各銀行機構9月20日前完成自查整改，并作報告上呈銀監局。自查并整改的，視情節嚴重程度依法從輕、減輕或不予處罰。自查不力、隱瞞不報的，嚴肅追責并從重處罰。01個(gè)人信息被用于不當催收就個(gè)人信息收集而言，需要被整治的亂象包括：未經(jīng)同意收集個(gè)人信息。超出業(yè)務(wù)辦理所必需的范圍收集個(gè)人信息。強制要求同意使用信息。要求給予不合理的授權。要求概括授權。消費者信息審核不嚴謹。在未經(jīng)消費者同意的情況下，利用APP獲取手機通訊錄等方式，并通過(guò)獲取到的信息向與債務(wù)無(wú)關(guān)的第三方發(fā)送催收信息或進(jìn)行電話(huà)催收的情況常有?，F在黑技術(shù)升級之后，不但借款人的通訊錄能被獲取，使無(wú)關(guān)第三人被騷擾，連個(gè)人用戶(hù)的手機權限都能被獲取，用于催收。河南駐馬店宋小姐發(fā)生的故事非常典型。近期宋小姐接到了來(lái)自全國各地的陌生電話(huà)，不是推銷(xiāo)，也不是業(yè)務(wù)往來(lái)，而是辱罵電話(huà)?？墒侨枇R的卻不是宋小姐本人，而是本機號碼。原來(lái)是有人利用她的號碼給他們打電話(huà)催收，甚至威脅。而被人利用的原因是宋小姐曾經(jīng)下載過(guò)一款P2P平臺的客戶(hù)端軟件，該軟件在安裝的過(guò)程中獲取了安裝用戶(hù)撥打電話(huà)和發(fā)送短信的權限，提供給犯罪分子用于催收和其他。最后宋小姐換了手機和電話(huà)卡才得以消停，能脫身算是萬(wàn)幸，一些手機里重要資料多，客戶(hù)往來(lái)密切的，根本不敢換手機，只得無(wú)奈忍受。個(gè)人保護法要求適用于金融機構通過(guò)APP開(kāi)展業(yè)務(wù)涉及個(gè)人信息的，需要彈出隱私協(xié)議，對于需要收集個(gè)人敏感信息的，必須單獨同意，再針對這個(gè)緩解彈出一個(gè)協(xié)議，一定程度上可以監控金融機構，保護個(gè)人信息。但是個(gè)保法對于屬于敏感個(gè)人信息的范圍沒(méi)有非常明確，金融機構到底收集這個(gè)環(huán)節的信息到什么程度，個(gè)人信息可以運用到哪些普通場(chǎng)景也沒(méi)有明確，敏感信息是一個(gè)一同意還是全部集中在一份協(xié)議里一起同意還是沒(méi)有明確，這讓金融機構難以把握，也給一些不法分子鉆了空子。02多家銀行因個(gè)人信息被罰此次專(zhuān)項整治工作涉及的銀行，包括國有大型銀行，全國性股份制銀行，城市商業(yè)銀行，民營(yíng)銀行，農村商業(yè)銀行、村鎮銀行、農村信用社等農村中小金融機構，外資銀行，直銷(xiāo)銀行等。個(gè)人信息對于銀行來(lái)說(shuō)就是競爭的核心，掌握的信息越多獲客的時(shí)間和人工成本也就越少，為了搶占資源，常用一些非法手段。僅2022年就有多個(gè)銀行因個(gè)人信息保護問(wèn)題被罰年初，中國農業(yè)銀行崇左分行因違規使用千余學(xué)生個(gè)人金融信息等，被罰約1142萬(wàn)元。1月4日，央行東營(yíng)市中心支行罰單顯示，東營(yíng)銀行因違規提供個(gè)人不良信息等行為被罰近80萬(wàn)元。1月10日，中信銀行未經(jīng)客戶(hù)本人授權查詢(xún)并向第三方提供其銀行賬戶(hù)交易信息被罰450萬(wàn)元。7月中國人民銀行成都分行因前海消費者個(gè)人信息依法得到保護的權利、違反信用信息安全管理等被處以194.6萬(wàn)元罰款，農行四川分行被罰223.2萬(wàn)元。不只是銀行，或金融機構，一些業(yè)務(wù)公司和業(yè)務(wù)員迫于業(yè)績(jì)的壓力，也會(huì )使用一些違規手段。銀行雖然有自己的催收團隊，但是在自由人員催收不回時(shí)也會(huì )聘用第三方進(jìn)行催收，這些公司主要就是承接銀行、信貸等金融機構不良資產(chǎn)管理及信用卡催收業(yè)務(wù)服務(wù)的。旗下設立多個(gè)部門(mén)，分工明確，催收到位。但你有政策，我北京討債公司有對策，一些負債人還款意愿不強，甚至會(huì )通過(guò)更換聯(lián)系方式及聯(lián)系地址等逃避催收，三方催收無(wú)法通過(guò)銀行提供的個(gè)人信息聯(lián)系到負債人，便會(huì )組織公司人員通過(guò)網(wǎng)絡(luò )黑灰產(chǎn)渠道大量購買(mǎi)公民個(gè)人信息。還會(huì )將買(mǎi)來(lái)的個(gè)人信息販賣(mài)給公司員工用于催收，費用就從員工的工資里面扣，巧稱(chēng)“水果費”“風(fēng)險費”。03多家公司被端最后要么個(gè)人被催，要么公司被端。煙臺龍澤企業(yè)管理服務(wù)有限公司成都分公司，因違規催收被警方介入，隨后公司被關(guān)。廣東鴻特普惠信息服務(wù)有限公司（團貸網(wǎng)）相關(guān)的催收公司成都津優(yōu)商務(wù)信息咨詢(xún)有限公司因催收展業(yè)不合理，買(mǎi)賣(mài)公民信息被一鍋端。東莞市品忠信息咨詢(xún)有限公司，匯鑫投資有限公司因非法購買(mǎi)公民信息被查封。湖北國雄信用管理有限公司年利潤上億，也因非法催收被端。近期，各省都有催收公司密集被端，主要原因就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)站、APP、醫保網(wǎng)站、監聽(tīng)通訊錄獲取消費者個(gè)人信息，利用有獎問(wèn)答、贈送禮物等方式誘導消費者提供與本人或服務(wù)無(wú)關(guān)的個(gè)人信息，再加以暴力催收，最終踩了法律紅線(xiàn)被端。想要踩著(zhù)法律道德紅線(xiàn)做事，先看看自己的資本夠不夠。來(lái)源公眾號：且說(shuō)金融